上个月,奶奶走了。92岁的老人,走得很安详,但留给我们这些晚辈的,是一堆需要立刻处理的后事。我和爸妈都是第一次经历这种事,站在空荡荡的客厅里,连该先给谁打电话都不知道。朋友推荐了两家殡葬服务机构,一家主打传统的“一对一全程服务”,另一家是专门做海葬的团队。当时只想着赶紧把事情办好,让奶奶早点安息,心里最在意的就是:哪种服务能更快走完流程?

先联系的是那家一对一服务机构。电话打过去,客服很耐心,说会安排专属顾问对接。第二天顾问来了,带了厚厚的资料册,从告别仪式的布置、骨灰盒的挑选,到墓地的选址、后续的祭扫安排,一项项讲得很细。但我越听越觉得不对劲——光是确定仪式流程,就要先填三张表格,还要去社区开死亡证明、到派出所注销户口,这些材料集齐了才能预约殡仪馆的告别厅。顾问说,“最快也要7天,要是赶上旺季,告别厅排期紧张,可能要等10天以上。”我算了算,奶奶走的那天是周三,按这个时间,可能要到下周末才能办完。中间还要跑社区、派出所、殡仪馆,爸妈年纪大了,经不起这么折腾。

后来朋友提醒,奶奶生前总说喜欢大海,不如问问海葬。联系上海葬服务团队时,我本来没抱太大期望,想着这种特殊服务会不会更麻烦。没想到电话里的工作人员直接说:“您加我微信,我发个材料清单给您,大部分资料线上就能提交。”清单很简单:死亡证明、户口本、家属身份证,还有奶奶的一寸照片。我当天就把扫描件发了过去,第二天对方就回复“材料齐了,最近的出海船期是本周五,您看可以吗?”我愣住了——从联系到确定船期,才两天?工作人员解释,现在海葬有政策支持,流程简化了很多:不用选骨灰盒(海葬用可降解骨灰坛),不用预约告别厅(出海时会有简单的告别仪式),家属只需要在约定时间到码头集合,跟着船出海就行。“我们和海事、民政部门都有合作,材料审核和船期安排都是绿色通道,最快3天就能办完。”

周五那天,我们按约定到了码头。海葬团队的工作人员已经在那里等了,帮我们拿鲜花、递白菊,还轻声说了句“节哀”。船开出去一个多小时,到了指定的海域。工作人员主持了简短的告别仪式,我们把骨灰坛轻轻放入海里,看着它慢慢沉入水中,像奶奶终于回到了她喜欢的地方。整个过程,从联系服务到仪式结束,只用了4天。后来和那个一对一服务的顾问聊起,他说其实他们也知道海葬快,但传统服务涉及的环节太多,“光是墓地选址,家属就要跑好几趟陵园,有的还会因为款式、价格反复纠结,时间自然就拖长了。”现在回想,“快”不是说对逝者不尊重,而是让活着的人能在最短的时间里,用平静的心态送亲人最后一程。海葬不仅流程快,还省了我们来回奔波的精力,更重要的是,奶奶生前总说“别给后人留麻烦”,这样的方式,或许正是她想看到的。

与海葬一对一服务比哪个更快-1