上周接到老家表姐的电话时，她的声音带着明显的疲惫。“我跑了两趟东郊殡仪馆，都没办上海葬手续，不是赶上人家午休，就是到的时候已经过了下班时间。”电话那头的她叹了口气，“老人走得突然，我们对这些流程一点也不熟，现在连办公时间都没搞明白，心里真急。

其实表姐的经历不是个例。这几年选择海葬的家庭越来越多，可很多人对殡仪馆的办公时间、预约流程并不清楚，常常因为“摸不准时间”白跑一趟。尤其是像东郊殡仪馆这样业务量较大的机构，海葬办公窗口有固定的服务时段，提前弄清时间安排，才能让本就沉重的告别流程更从容。

东郊殡仪馆的海葬办公时间，需要分清楚工作日和非工作日的区别。根据最新的信息，工作日（周一至周五）的办公时段是上午9:00到11:30，下午13:30到16:00。这里要特别注意，中午11:30到13:30是午休时间，窗口不对外办理业务。如果是周末或者法定节假日，海葬办公窗口是不开放的，千万别想着“周末有空去办”，很可能会扑空。每年春节、清明节等传统祭扫高峰期，殡仪馆可能会临时调整办公时间，建议提前一周打电话确认，避免因为临时变动影响办理。

知道了时间，怎么查询才最靠谱？最直接的方式是拨打东郊殡仪馆的服务热线。电话是010-xxxxxxx（具体号码可通过北京市殡葬管理官网查询），建议避开上午9点刚上班的“高峰期”，那时候打电话的人多，可能需要排队等待。上午10点到11点、下午2点到3点这两个时段，接通率通常更高。拨通后直接说“咨询海葬办公时间”，工作人员会详细告知当前的时段安排，还会提醒需要准备的材料，一举两得。如果觉得打电话麻烦，也可以登录北京市殡葬事业管理处的官方网站，在“便民服务”栏目里找到“海葬服务”板块，里面会更新最新的办公时间和预约须知。对于不太会用网络的老人，还可以联系所在社区的殡葬服务站，工作人员会协助查询和预约，不用自己来回跑。

除了记准时间，提前准备材料也能让办理更顺利。海葬需要的材料不算复杂：逝者的火化证明原件及复印件、家属的身份证原件及复印件，还有一份《海葬申请书》（可以在殡仪馆现场填写，也能从官网下载提前填好）。如果逝者是军人、烈士等特殊身份，可能还需要相关证明文件，这些最好在查询时间时一并问清楚。材料齐全的话，在办公时段内到海葬窗口，工作人员会指导填写表格、核对信息，整个流程大概40分钟就能完成，不用在馆内长时间等待。

最后想说的是，选择海葬的家庭，大多带着对逝者“归于自然”的期许。这份庄重的告别，不该被“跑错时间”“材料不全”这样的琐事打扰。提前花10分钟查询办公时间，准备好需要的材料，既能避免来回奔波的辛苦，也是对逝者的另一种尊重。如果身边有朋友需要办理海葬，不妨把这些信息转告他们——让告别少一点慌乱，多一点从容，或许就是我们能为逝者和家属做的最后一件温暖的事。